Polityka Prywatności i Ochrony Danych Osobowych

LASERMAX Sp. z o.o.

Data ostatniej aktualizacji: 31 sierpnia 2026 r.

Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych w serwisach lasermax.pl i lasermax.sklep.pl oraz w związku z kontaktem, zakupami, kontem klienta, newsletterem, płatnościami, dostawą, reklamacjami i personalizacją produktów. Polityka uwzględnia RODO, ustawę o ochronie danych osobowych oraz Prawo komunikacji elektronicznej.

1. Administrator danych

W sprawach dotyczących danych osobowych i realizacji praw z RODO można kontaktować się z Administratorem e-mailem lub pisemnie na adres siedziby.

2. Zakres przetwarzania danych

Możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko, nazwę firmy, NIP i dane rozliczeniowe,
• adres, e-mail, numer telefonu,
• dane konta, zamówień, faktur, płatności, dostaw, reklamacji i zwrotów,
• treść korespondencji i zapytań,
• pliki, logotypy, nazwiska, dedykacje i inne dane przekazane do personalizacji lub grawerowania,
• adres IP, dane urządzenia, przeglądarki, aktywności w serwisie oraz cookies.

Nie wymagamy szczególnych kategorii danych z art. 9 RODO. Prosimy o ich nieprzekazywanie, jeśli nie jest to konieczne do realizacji zlecenia.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1. Kontakt i zapytania ofertowe

Dane przetwarzamy w celu odpowiedzi na zapytania, przygotowania ofert i prowadzenia kontaktu handlowego. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt zmierza do zawarcia umowy, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora.

3.2. Konto klienta i zamówienia

Dane przetwarzamy w celu utworzenia i obsługi konta, realizacji zamówień, płatności, dostaw i obsługi posprzedażowej. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie obowiązków podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.3. Klienci biznesowi i przedstawiciele kontrahentów

Dane osób działających w imieniu firm przetwarzamy w celu zawierania i wykonywania umów, komunikacji oraz utrzymywania relacji handlowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.

3.4. Faktury i księgowość

Dane z dokumentów księgowych i podatkowych przetwarzamy w celu wykonania obowiązków prawnych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.5. Płatności i dostawy

Dane niezbędne do płatności mogą być przekazywane operatorom płatności, m.in. PayU, operatorom kart, BLIK lub Google Pay, a dane niezbędne do dostawy – firmom kurierskim i operatorom logistycznym. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz, gdy wymagają tego przepisy, lit. c RODO.

3.6. Reklamacje i zwroty

Dane przetwarzamy w celu obsługi reklamacji, zwrotów, gwarancji, rękojmi, odstąpienia od umowy oraz ochrony przed roszczeniami na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO.

3.7. Grawerowanie i personalizacja

W związku z personalizacją pucharów, medali, statuetek i innych produktów możemy przetwarzać m.in. imiona i nazwiska, nazwy klubów, szkół i organizacji, dedykacje, logotypy i materiały graficzne. Jeżeli dane dotyczą osoby składającej zamówienie, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Jeżeli klient przekazuje dane innych osób, powinien mieć odpowiednią podstawę prawną do ich użycia. LASERMAX wykorzystuje takie dane wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji zlecenia. Jeżeli charakter zlecenia tego wymaga, zasady przetwarzania mogą zostać dodatkowo określone umową powierzenia zgodnie z art. 28 RODO.

3.8. Newsletter i marketing

Dane przetwarzamy na podstawie zgody, tj. art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można w każdej chwili wycofać, a przesyłanie informacji handlowych odbywa się zgodnie z Prawem komunikacji elektronicznej.

3.9. Powiadomienia o dostępności

Adres e-mail podany w celu otrzymania informacji o dostępności produktu wykorzystujemy wyłącznie do realizacji tej usługi, a następnie usuwamy, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania.

3.10. Bezpieczeństwo i roszczenia

Dane techniczne i eksploatacyjne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisów, przeciwdziałania nadużyciom oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celu, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi lub do upływu terminów przedawnienia roszczeń. Dane konta są co do zasady przechowywane przez czas jego istnienia, dane marketingowe – do wycofania zgody, a materiały do personalizacji – przez okres potrzebny do wykonania zamówienia i ewentualnej obsługi reklamacji lub roszczeń.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane w niezbędnym zakresie m.in.:

• dostawcom hostingu, poczty, systemów IT i platformy sklepowej,
• operatorom płatności, bankom i operatorom kart,
• firmom kurierskim i logistycznym,
• biuru księgowemu, doradcom i kancelariom prawnym,
• dostawcom narzędzi newsletterowych, marketingowych i analitycznych,
• organom publicznym, gdy obowiązek udostępnienia wynika z prawa.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli dostawca technologii przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, transfer odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, np. decyzji o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowych klauzul umownych.

7. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez RODO przysługuje prawo do:

• dostępu do danych i uzyskania ich kopii,
• sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• wycofania zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania można kierować na info@lasermax.pl. Skargę można złożyć do Prezesa UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak danych niezbędnych do realizacji zamówienia, płatności lub dostawy może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy. Zgody marketingowe są dobrowolne i nie są warunkiem zakupu.

9. Profilowanie i decyzje automatyczne

LASERMAX nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania. Po wyrażeniu zgody narzędzia analityczne lub marketingowe mogą analizować aktywność użytkownika i tworzyć profile zainteresowań.

10. Pliki cookies

Serwisy wykorzystują cookies niezbędne do działania strony, logowania, koszyka, bezpieczeństwa i zapamiętywania ustawień. Mogą być również stosowane cookies funkcjonalne, analityczne i marketingowe.

Cookies inne niż niezbędne są uruchamiane po uzyskaniu wymaganej zgody. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać w panelu ustawień cookies. Odmowa zgody na cookies dodatkowe nie powinna uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji sklepu.

11. Dane osób trzecich przy personalizacji

Klient przekazujący dane innych osób do umieszczenia na pucharze, medalu, statuetce, tabliczce lub innym produkcie powinien upewnić się, że jest uprawniony do ich wykorzystania. Dotyczy to zwłaszcza nazwisk zawodników, uczniów, laureatów, pracowników i uczestników wydarzeń. Należy przekazywać wyłącznie dane niezbędne do realizacji zamówienia.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty uprawnione.

13. Linki zewnętrzne

Serwisy LASERMAX mogą zawierać linki do usług innych podmiotów. Po przejściu do zewnętrznego serwisu zasady przetwarzania danych określa jego właściciel.

14. Zmiany Polityki

Polityka może być aktualizowana w razie zmian przepisów, funkcjonalności serwisów, zakresu usług, technologii lub dostawców. Aktualna wersja jest publikowana na stronach LASERMAX.

Data ostatniej aktualizacji: 31 sierpnia 2026 r.

LASERMAX Sp. z o.o.
ul. Powstańców Śląskich 3/U3, 01-381 Warszawa
info@lasermax.pl  |  +48 537 737 737